Begär ersättning vid skada

Steg-för-steg-guide för hur du ansöker om ersättning från din försäkring vid skada, så att du får ut det du har rätt till.

1. Dokumentera skadan direkt

Fotografera skadan och de skadade sakerna innan du städar upp eller slänger något. Bevisbördan ligger på dig.

2. Anmäl så snart du kan

Anmäl skadan till ditt försäkringsbolag utan dröjsmål. Vid stöld, inbrott eller skadegörelse ska du också polisanmäla – bolaget kräver normalt ett diarienummer.

3. Ta fram kvitton och värdebevis

Kvitton, kontoutdrag, garantibevis eller bilder från när saken var ny hjälper dig att styrka värdet. En hemförteckning gjord i förväg gör det här steget enkelt.

4. Kontrollera självrisk och åldersavdrag

Ersättningen minskas med självrisken och ofta med åldersavdrag för äldre saker. Räkna med det innan du anmäler småskador – ibland är självrisken högre än skadan.

5. Om du får avslag

Begär omprövning hos bolagets kundombudsman. Håller du inte med kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till Konsumenternas Försäkringsbyrå för kostnadsfri vägledning.